Une communication sans faille dans tout l’hôtel

Situation de départ

L‘hôtel Palace, ancienne «grande dame» de Lucerne, devait être redynamisé en tant qu‘hôtel Mandarin Palace. Dans le cadre de la rénovation totale, le service de conseil informatique du maître d‘ouvrage 2021 a cherché un partenaire pour la mise à disposition d‘un réseau de communication dans tout l‘hôtel, qui ne disposait jusqu‘alors d‘aucun système de communication. Exigences :

• Base solide pour la numérisation progressive dans l’hôtellerie et donc intégration des besoins futurs des clients et des exploitants de l’hôtel.
• Réseau local évolutif (LAN, WLAN, équilibre de charge WAN et composants de sécurité)
• En raison de l’exploitation de l’hôtel 7×24, le réseau doit être conçu de manière à atteindre une haute disponibilité avec redondance de tous les composants clés.
• Norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement et maintenance de configurations réseau sécurisées
• Garantir la sécurité contre les cyberattaques, y compris depuis les chambres d’hôtes internes (protection contre les menaces internes et externes).
• La solution doit être réalisée avec des produits des fabricants Cisco Systems, Ruckus et Adaptiv Networks

Décision

Les points suivants ont convaincu le client de choisir la solution onway :

• Grande expertise et expérience avec les produits des fabricants souhaités.
• Flexibilité de la recherche de solutions dans l’environnement dynamique des projets de rénovation
• Conception cohérente et évolutive du concept global
• Automatisation pour mettre en œuvre le staging et la mise en service de manière efficace et standardisée
• Recherche de solutions rapides et pragmatiques en cas de points problématiques pendant le déroulement du projet, surtout en dehors de la responsabilité d’onway en matière de solutions.

Solution

Des composants réseau de Cisco et Commscope/Ruckus assurent une communication sans faille
dans tout l‘établissement. Le réseau IT et le réseau OT ont été combinés, c‘est-à-dire que la commande du bâtiment, le divertissement (TV, audio, etc.) ainsi que le wifi des clients passent par la même
infrastructure. onway a livré, installé et mis en service le réseau en tant qu‘intégrateur de système.
La topologie utilisée à l‘hôtel Mandarin Oriental de Lucerne correspond à une variante de réseau
stable et éprouvée. Grâce à la structure claire, seules des parties du réseau sont touchées en cas de défaillance d‘un composant. En outre, le temps de convergence en cas de dysfonctionnement est
déterministe et se situe aux alentours d‘une seconde. Les deux illustrations suivantes montrent une
vue d‘ensemble grossière du point de vue des composants du réseau et des clients :

Mandarin Oriental Hotel Group

Le Mandarin Oriental Hotel Group est le propriétaire et l‘exploitant primé de certains des hôtels,
complexes et résidences les plus luxueux au monde. Le groupe est passé de ses racines asiatiques
à une marque mondiale et gère aujourd‘hui 38 hôtels et dix résidences dans 24 pays et territoires,
chaque établissement reflétant l‘héritage oriental, la culture locale et le design unique du groupe.