Lukas Murer-Jäckle

along with onway – depuis quand est-ce le cas pour toi?

Depuis avril 2022, je suis fier de faire partie de l’équipe onway.

Quelles tâches accomplis-tu dans le cadre de ta fonction?

Je travaille souvent directement avec les clientes et clients. Mon travail comprend notamment la mise en place de nouveaux systèmes, soit directement sur place, soit chez nous dans le cloud. Dans ce contexte, il faut configurer les systèmes de sorte qu’ils répondent autant que possible aux besoins et aux souhaits des clients. J’effectue également des mises à niveau, des adaptations et des extensions de systèmes existants en fonction de l’évolution des besoins. Dans le cadre de cette collaboration, je dois souvent former les collaborateurs chez les clients, afin qu’ils puissent également effectuer certaines tâches eux-mêmes. Dernier point, mais non des moindres: une autre partie du travail avec les clients est le conseil dans le domaine du Software Engineering avec Python pour l’intégration et l’automatisation de systèmes.
En interne, je contribue au développement de notre infrastructure ainsi qu’à l’automatisation et à la simplification des processus. Il y a aussi toujours des problèmes à résoudre en plus de l’exploitation ou des adaptations du matériel informatique – cela nous donne l’occasion de prendre le tournevis.

Qu’est-ce qui te plaît particulièrement dans ton travail?

Ce qui me plaît est que mon travail, comme je l’ai décrit ci-dessus, est extrêmement riche et varié. Nous avons ainsi toujours la possibilité d’adapter nos connaissances approfondies des systèmes aux nouvelles exigences des clients. Cela nécessite une grande capacité d’écoute pour comprendre les besoins et expliquer nos solutions. On a souvent besoin d’un brin de créativité pour élaborer des approches de solutions spécifiques. Chaque mission est différente et offre de nouveaux défis.
Sur le plan technologique, les domaines d’activité sont également très variés: des installations WLAN publiques pour les autorités et les grands clients aux routeurs mobiles pour les transports publics et les applications Internet mobiles, en passant par l’exploitation d’applications internes et la maintenance de systèmes, le travail ne manque pas.

Quelles sont les technologies et les thèmes auxquels tu es confronté dans ton travail?

Principalement avec nos produits comme mpp, onway director, macman, les routeurs mobiles et tout ce que cela implique: les multiples facettes du réseau, l’administration et la maintenance de systèmes Linux, les réseaux WLAN, la configuration de périphériques réseau et bien plus encore. En outre, des connaissances sur l’automatisation et l’intégration de systèmes avec, par exemple, ansible et Python sont également requises.

Quel savoir-faire professionnel apportes-tu dans ce contexte?

Après ma formation d’électronicien CFC, j’ai commencé une formation d’ingénieur en électricité à l’OST (à l’époque, Haute école technique de Rapperswil (HSR)). Parallèlement, j’ai atterri dans le service informatique de mon entreprise formatrice, où j’étais chargé de développer et d’exploiter divers systèmes logiciels internes en tant que développeur de logiciels, puis ingénieur DevOps. C’est pourquoi, pendant mes études, je me suis un peu éloigné de l’électrotechnique pour me consacrer à l’informatique. Ce travail a ensuite évolué de plus en plus vers la conception et la direction de projets d’intégration de systèmes apparentés à ERP. Je me suis alors occupé de la gestion du système ERP auprès d’un nouvel employeur. J’y ai notamment pu approfondir mes connaissances sur la mise en œuvre et les avantages d’une bonne intégration des systèmes informatiques et des besoins de l’entreprise.
Chez onway, c’est surtout le domaine du réseau qui est venu s’ajouter au nombre de mes domaines de compétence, en plus de l’acquisition de connaissances sur les produits développés par onway.

Quels sont tes projets pour l’avenir, que souhaites-tu absolument accomplir chez onway?

J’aimerais aider onway à maintenir la satisfaction des clients à un niveau élevé et à faire en sorte que les retours sur les produits parviennent aussi à l’équipe de développement et pas seulement à l’équipe de projet. Je souhaite également aider onway à optimiser davantage sa propre infrastructure et ses processus, afin que chacun puisse se concentrer sur les aspects passionnants du travail.
Pourquoi onway? Travailler chez/pour onway signifie pour moi...
Pouvoir travailler efficacement au sein d’une superbe équipe de professionnels hautement qualifiés.

Une petite pensée personnelle pour finir?

Chaque étape des projets informatiques doit apporter une valeur ajoutée au client, à l’entreprise ou aux collègues.

02/2023